Best practice: docking/undocking ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 3
Pre-boot support ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 3
vPro™ support ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 3
Charging support from HP Dock ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 4
Legacy Thunderbolt support ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 6
Troubleshooting common issues ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 7
Technical white paper HP Elite Dock with Thunderbolt 3 & HP ZBook Dock with Thunderbolt 3 Features and troubleshooting Table of contents First-time connection ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 2 Best practice: docking/undocking ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 3 Updating BIOS, firmware, and drivers related to the Thunderbolt™ 3 Dock ������������������������������������������������������������������� 3 Pre-boot support ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������...
To grant non-admin users the ability to press OK, do the following while logged in as an administrator: a� Run the non-admin registry key� This can be obtained through the HP Technical Consultant assigned to your account� b� Then install the Thunderbolt software�...
Best practice: docking/undocking It is recommended that the HP Elite Dock with Thunderbolt 3 or HP ZBook Dock with Thunderbolt 3 be plugged into the HP notebook or HP ZBook Mobile Workstation while it is fully on or fully off (not in a standby or hibernate state). When detected, a Thunderbolt icon, shown in Figure 3, will appear in the system tray�...
Note: NOTE: Mobile workstation charging is supported only through the AC connector on the HP ZBook Thunderbolt™ 3 dock cable (refer to Figure 4). The USB Type-C™ connector is used for data transfer. Therefore, when using the HP ZBook Thunderbolt™ 3 dock cable to charge your mobile workstation through the dock, a notification indicating a lack of support for charging through the USB port will appear (refer to Figure 5).
Display capabilities • Multiple monitors support – HP ZBook Mobile Workstations using only an Intel HD graphics solution can support up to three displays, including the mobile workstation display – NVIDIA® graphics can support up to four displays, including the mobile workstation display –...
BIOS setup (refer to Figure 7). The BIOS setup can be accessed by pressing the F10 key when booting the HP Notebook or HP ZBook Mobile Workstation� The policies are also remotely manageable via Public WMI interfaces.
– The HP Elite Dock with Thunderbolt 3 and HP ZBook Dock with Thunderbolt 3 provides all peripheral device functionality via a Thunderbolt interface. Thus, none of the ports on the HP Elite Dock with Thunderbolt 3 and HP ZBook Dock with Thunderbolt 3 will function in this mode�...